Политика обработки персональных данных
Редакция от 28 сентября 2026 года.
1. Общие положения
Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта интернет-магазина «Melissa Turkay» (далее — Оператор) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Используя сайт, оформляя заказ, регистрируясь или отправляя сообщение в поддержку, пользователь соглашается с условиями настоящей политики.
2. Какие данные мы обрабатываем
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты (при регистрации);
- город и адрес доставки, комментарий к заказу;
- состав и история заказов;
- текст обращений в поддержку;
- технические данные: анонимный идентификатор браузера, просмотренные страницы, IP-адрес при входе в личный кабинет.
Пароль хранится только в виде необратимого хэша — сотрудники магазина его не видят.
3. Цели обработки
- приём, подтверждение и доставка заказов;
- связь с покупателем по вопросам заказа;
- ведение личного кабинета и предоставление скидки зарегистрированным покупателям;
- ответы на обращения в поддержку;
- защита от мошенничества и подбора паролей;
- анализ посещаемости для улучшения сайта.
4. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, а также для исполнения договора купли-продажи, стороной которого является пользователь.
5. Порядок и сроки обработки
Оператор выполняет сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, удаление и уничтожение персональных данных. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
Данные о заказах хранятся в течение срока, необходимого для исполнения обязательств и требований законодательства о бухгалтерском учёте. Данные учётной записи хранятся до её удаления по запросу пользователя.
Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, за исключением служб доставки в объёме, необходимом для доставки заказа, и случаев, предусмотренных законом.
6. Защита данных
Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа: ограничение доступа сотрудников, хранение паролей в виде хэша, защиту от подбора паролей.
7. Файлы cookie и локальное хранилище
Сайт использует cookie для входа в личный кабинет и локальное хранилище браузера для корзины, избранного и анонимной статистики посещений. Их можно удалить в настройках браузера — при этом корзина и избранное будут очищены.
8. Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку, направив запрос на turkay009@mail.ru. Запрос рассматривается в течение 10 рабочих дней.
9. Контакты Оператора
Melissa Turkay
Москва, ТК «Садовод» · Корпус Б · Линия В · 2 этаж · павильоны 65–67–69
Телефон: +7 (999) 820-99-09
E-mail: turkay009@mail.ru